热烈祝贺黑猫环保荣升“大金空调特约维修站”

先给大家讲个小故事：

有个客户问：服务是什么？

然后，我反问他：你走过大桥吗？

“走过”

“桥上有栏杆吗？”

“有”

“你过桥的时候扶栏杆吗？”

“不扶”

“那么，栏杆对你来说没用了？”

“当然有用了，没栏杆护着，掉下去咋办？”

“可是你并没有扶栏杆啊？”

“……可是……可是没栏杆，我会害怕”

“那么，服务就是桥上的栏杆！拥有了服务的保障，你的每一步才会走得更加坚实，让消费者有保障，这就是服务、品牌的力量！”

“大金空调特约维修站”就是大金中央空调厂家对黑猫环保自身售后服务的一种支持、认可和鼓励。“大金空调特约维修站”是黑猫环保继“工事安装奖”之后的又一个河北省的独一得主。

 所以，今天，是一个让黑猫环保人员难以忘记的日子。今天中午黑猫环保设计总监王经理去大金总部参会，带回来的沉甸甸荣誉。这个的荣誉，包含了黑猫环保每一位工作人员的专业性、责任心、真诚度。
 黑猫环保自成立之日，就是一个职能健全的公司，独立的销售部、设计部、施工部、售后部、行政部、财务部，打造了一站式购物、一条龙服务的销售体系，赢来了客户赞许，并得到了客户们的认可，并给黑猫环保颁发锦旗，以资鼓励。金杯银杯不如群众的口碑。

 打铁还需自身硬，黑猫环保一直坚持着定期培训、进修的规章制度，让每一位业务员、施工人员、售后人员及时的掌握新的专业知识，严苛的安装标准，先进的技术，提高黑猫环保人员的业务水平和服务水平。

　　售后服务是售后的重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。良好的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有良好售后服务的公司。而黑猫环保一直很重视售后服务，随着销量的日益剧增，今年又增加了两个售后团队，只为更好的服务客户。

客观地讲，良好的售后服务是品牌经济的产物，品牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。品牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为品牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。

 在产品同质化日益严重的今天，售后服务作为市场营销的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的重要领地，良好的售后服务是下一次销售前更好的促销，是提升消费者满意和忠诚度主要方式，是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。

　　而黑猫环保的各项服务是掷地有声的，绝非信口开河。相信我们黑猫环保，我们可以为您提供更好的产品、优惠的价格，严苛的施工，高品质的服务。